Laptop ve notebook tamiri
Bilgisayarın açılmaması, donması ya da beklenmedik şekilde kapanması aynı nedenden kaynaklanmayabilir. Notebook ve masaüstü bilgisayarlarda, belirtinin hangi koşulda ortaya çıktığını öğrenerek başlıyoruz.
Belirtiye göre ilk değerlendirme
- Hiç açılmıyor: Adaptör veya güç kaynağı, bağlantılar ve cihazın güç devresi birlikte değerlendirilir. Işığın yanıp yanmadığını ve fanın dönüp dönmediğini belirtin.
- Açılıyor, görüntü gelmiyor: Ekran, görüntü bağlantısı ve diğer donanım ihtimallerini ayırmak gerekir. Tek başına siyah ekran, ekran panelinin bozuk olduğunu göstermez.
- Donuyor veya kapanıyor: Hatanın açılışta mı, belirli bir programda mı, yoksa bir süre çalıştıktan sonra mı oluştuğu incelemeyi yönlendirir.
- Şarj olmuyor: Adaptör, batarya, soket ve şarj devresi seçenekleri cihaz modeline göre incelenir.
Tamir mi, parça değişimi mi?
Karar verirken yalnızca arızalı parçaya bakılmaz. Cihazın genel durumu, ihtiyacınız, parça bulunabilirliği ve toplam maliyet de önemlidir. Kullanılabilir bir bilgisayarda bakım veya uygun bir yükseltme seçenek olabilir; her arıza için aynı çözüm önerilemez.
Marka, seri ve modele göre laptop tamiri
Yalnızca güncel satışta olan cihazlara hizmet vermiyoruz. Üretimi sona eren, ikinci el veya yıllardır kullanılan bilgisayarlarda da arıza tespiti, tamir, yenileme, bakım, SSD/RAM yükseltme, ekran, klavye, batarya ve adaptör işlemlerini cihazın durumuna göre değerlendiriyoruz.
Güncel ve yaygın seriler
HP: OmniBook, Pavilion, Envy, Victus 15/16, OMEN, EliteBook ve ProBook.
Lenovo: IdeaPad, ThinkPad, ThinkBook, Yoga, Legion ve LOQ.
ASUS: Vivobook, Zenbook, TUF Gaming, ROG, ExpertBook ve ProArt.
Acer: Aspire, Swift, TravelMate, Extensa, Nitro, Predator ve Vero.
Dell: Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, G Series, Precision ve Alienware.
MSI: Modern, Prestige, Creator, Raider, Stealth, Vector, Katana, Cyborg, Thin ve Titan.
Samsung: Galaxy Book serisi.
Apple: MacBook Air, MacBook Pro ve MacBook Neo.
Casper: Nirvana, Excalibur, NevoPro ve VIA.
Monster Notebook: Abra, Tulpar, Semruk, Huma ve Markut.
Toshiba/Dynabook: Portégé, Tecra ve Satellite Pro.
Eski nesil ve üretimi sona eren cihazlar
HP Compaq, eski Pavilion, ProBook ve EliteBook nesilleri; Lenovo ThinkPad, IdeaPad, Yoga ve G serilerinin eski modelleri; ASUS Eee PC, eski K/X/N serileri ve ROG/TUF nesilleri.
Acer Aspire One, eski Aspire, Extensa, TravelMate, Nitro ve Predator modelleri; Dell Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Studio ve Precision serilerinin eski nesilleri; MSI GT, GE, GS, GF, GL ve GP serileri.
Toshiba Satellite, Satellite Pro, Tecra, Portégé, Qosmio ve Equium; Samsung ATIV, Notebook ve eski Galaxy Book modelleri; Casper Nirvana ve Excalibur’un eski C, X, S, Z ve G serileri.
Monster Notebook: Abra A5/A7, Tulpar T5/T6/T7, Huma ve Semruk’un önceki nesilleri.
Exper: Notebook, masaüstü, Tria ve eski seri cihazlar.
Apple: Intel işlemcili ve eski nesil MacBook Air, MacBook Pro ve 12 inç MacBook modelleri.
Seri adı tek başına yeterli değildir. İşlem ve parça uygunluğu tam model kodu, cihazın yaşı ve arızanın durumuna göre belirlenir. Marka adları cihazları tanımlamak içindir; yetkili servis ilişkisi ifade etmez.
Servise gelirken
Notebook ile birlikte adaptörünü getirin. Masaüstünde hangi parçaları getirmeniz gerektiğini önceden konuşalım. Ekrandaki hata kodunu, sorunun başladığı tarihi ve yakın zamanda yapılan değişiklikleri not edin. Önemli dosyalarınız varsa bunu en başta belirtin.
Bilgisayar yavaş, ama çalışıyor mu?
Doğrudan yeni cihaz almadan önce bakım ve yükseltme seçeneklerini değerlendirebilirsiniz. Disk, bellek ve ısı durumu birlikte ele alınmalıdır.
Laptop klavyesi çalışmıyor veya tuş basmıyor
Tek tuşun, bir tuş grubunun ya da klavyenin tamamının etkilenmesi farklı bilgiler verir. Sorunun sıvı teması veya düşmeden sonra başlayıp başlamadığını belirtin. Tuşları zorlayarak sökmeyin; klavye ve üst kasa yapısı modelden modele değişir. Parça uygunluğunu tam model koduyla sorabilirsiniz.
USB, HDMI ve Wi-Fi bağlantı sorunları
Birden fazla kablo veya çevre biriminde aynı sorunun oluşup oluşmadığını not edin. USB aygıtı algılanmıyor, HDMI görüntü vermiyor veya Wi-Fi bağlanmıyor gibi belirtilerde hangi bağlantının, hangi cihazla çalışmadığını paylaşın. Tek bağlantı noktasının fiziksel hasarı ile yazılım veya harici cihaz ihtimali ayrı değerlendirilir.
Arızanızı kendi ifadenizle bulun.
Laptop ve bilgisayar arıza rehberinde açılmama, görüntü, şarj, kasa, ısınma ve Windows belirtilerine göre ilgili açıklamaya ulaşabilirsiniz.
Bu hizmet hakkında merak edilenler
Format atmak her sorunu çözer mi?
Hayır. İşletim sistemi kurulumu, güç kaynağı, arızalı disk veya ısı gibi donanım sorunlarını gidermez. Veriler silinmeden önce sorunun kaynağını ayırmak gerekir.
Bilgisayar tamiri ne kadar tutar?
Model, arızanın kaynağı, parça ihtiyacı ve işçilik belirleyicidir. İnceleme öncesinde kesin tutar verilemez. Arıza tespiti ve onarımı yaptırmama durumundaki ücret koşullarını cihazı teslim etmeden önce sorun.
Şifre ve hesap bilgilerimi göndermeli miyim?
WhatsApp üzerinden hesap şifresi veya kişisel dosya göndermeyin. Test için erişim gerekirse hangi erişimin gerekli olduğunu teslim sırasında konuşalım; mümkün olan durumlarda ayrı bir test hesabı kullanılabilir.
Cihazınızı ve ihtiyacınızı anlatın.
Model bilgisiyle başlayalım; servis uygunluğunu, işlem seçeneklerini ve mağazaya gelmeden önce bilmeniz gerekenleri konuşalım.